Política de Privacidad

Última actualización: 2025-11-02

Decore Sociedad Anónima (nombre comercial: Te Lo Reparo) es el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web. Si tienes dudas o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a info@teloreparo.net o llámanos al (+505) 8257-9926.

1. ¿Qué datos recogemos y con qué fines?

• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, mensaje y archivos adjuntos que el usuario decida subir. Finalidad: atender consultas y solicitudes de presupuesto.
• Archivos adjuntos: se permiten tipos y tamaños según el formulario (hasta 20MB por archivo). Los archivos se analizan en servidor para detectar contenido sospechoso; los rechazados no se almacenan.
• WhatsApp: el widget prepara un mensaje y abre WhatsApp (wa.me o app nativa). El envío final se realiza por WhatsApp y está sujeto a la política de Meta/WhatsApp.
• Embebidos: vídeos e iframes (YouTube, Facebook, Instagram, TikTok) son contenidos servidos por terceros y pueden cargar cookies o recopilar datos conforme a sus políticas.
• localStorage y cookies técnicas: usamos localStorage para guardar el nombre en el widget de WhatsApp y parámetros de cache-busting para assets. No instalamos por defecto cookies de seguimiento.

2. Base legal y conservación

La base legal para el tratamiento es la ejecución de la relación solicitada por el interesado y el interés legítimo para gestionar solicitudes. Conservamos mensajes y metadatos durante el tiempo necesario para atender la solicitud y un periodo adicional prudente (p. ej. 2-3 años) salvo obligación legal distinta.

3. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: validación de archivos (tipo MIME, extensión, tamaño), inspección de ZIP, patrones básicos de detección de contenido malicioso y registro de incidentes (por ejemplo en assets/uploads/scan_rejected.log). Recomendamos usar HTTPS y permisos seguros en el servidor.

4. Cesiones y terceros

No vendemos tus datos. Podemos compartir información con proveedores que actúan como encargados (hosting, correo, servicios de seguridad) y con plataformas externas que alojan contenido embebido. Estas terceras partes tienen sus propias políticas de privacidad.

5. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@teloreparo.net. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos si no estás satisfecho con la respuesta.

6. Menores

No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos datos de menores los eliminaremos y atenderemos las solicitudes de sus tutores legales.

7. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política. La fecha de "Última actualización" indica la versión vigente.

Responsable: Decore Sociedad Anónima — nombre comercial: Te Lo Reparo · Correo: info@teloreparo.net